ESPERAMOS QUE O PRODUTO ENTREGUE CORRESPONDA ÀS SUAS EXPECTATIVAS MAS CASO VOCÊ NÃO FIQUE SATISFEITO REALIZAREMOS COM FACILIDADE O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO.

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

O produto não poderá ter indícios de avarias por mau uso.

O produto a ser devolvido deverá acompanhar todos os seus acessórios junto ao número do pedido e cópia da nota fiscal ou declaração de conteúdo em anexo visível externo a embalagem.

 Para devolução a mercadoria deverá estar devidamente embalada como demanda os Correios, podendo ser na mesma embalagem de envio caso não esteja danificada ou pacote similar.

Conforme o CDC o prazo para devolução é de até 7 dias corridos a contar da data de entrega.

 Para trocas de mercadoria por defeito, o prazo de processo para troca, é de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no centro de distribuição. 

Em casos de cancelamento por arrependimento ou desistência o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado e mediante a devolução dos produtos ao chegar em nossa empresa. Caso a compra tenha sido via cartão de crédito o valor será estornado em sua fatura após notificarmos a administradora do cartão e se a compra tiver sido via boleto ou débito em conta, o valor será devolvido via depósito bancário.

 

GARANTIA PREVISTA

Como previsto no CDC o prazo de garantia Legal para bens duráveis é de 90 dias a contar da data de recebimento dos produtos, caso estes venham apresentar algum vicio ou defeito de fabricação que impossibilite o uso. Não são cobertos a perda por mal uso, danos causados por acidentes com materiais que possam inutilizar ou estragar as peças.

 

FORMAS DE DEVOLUÇÃO OU TROCA

Para compras via internet à troca ou devolução em casos de defeito de fabricação poderá ser realizada via Correios pelo método de Frete a Cobrar ou seja custeados por nós. Para este procedimento entre em contato com nosso suporte izafire@icloud.com. Em caso de troca por defeito será realizada a substituição pelo mesmo produto conforme disposição de estoque.

Em casos de troca por erro na escolha de tamanhos, modelos ou desistência o reenvio fica a cargo do cliente.

Caso você esteja nas proximidades de nossas lojas ou showroom a  troca  poderá ser realizada presencialmente  pelo mesmo produto ou produtos de valor equivalente conforme disponibilidade de estoque.(caso você esteja nas proximidades de nossas lojas ou showroom).